“在网上销售茶叶，怎样做才能有效避免被骗？”“遇到土地租赁纠纷我应该怎么办？”近日，云南西双版纳州政法机关在勐海县南糯山村委会开展“乡村振兴 法治同行”主题活动，对全村干部进行“法律明白人”培训，推广“乡村法务通”公共法律服务机器人的使用，参与活动的哈尼族群众现场通过公共法律服务机器人体验远程法律咨询。

此次活动是西双版纳州多途径提升法律服务能力的一个缩影。据了解，西双版纳州政法机关通过不断提升信息化水平加快推进公共法律服务体系建设。目前，全州已建成1个州级、3个县市级、33个乡镇（街道）公共法律服务中心和281个村居（社区）公共法律服务工作站，在重点场所、社区、公共服务中心共配置“云岭法务通”公共法律服务机器人62台，并通过购置乡村法务通公共法律服务机器人，实现全州257个村（居）社区全覆盖，为基层群众提供了更加便捷的法律服务，受到基层群众广泛好评。

为进一步提升普法效果，西双版纳州政法机关充分结合网络宣传特点，积极发挥政法新媒体矩阵优势作用，在“平安版纳”基层综合治理应用平台和各级政法新媒体平台开设法治宣传专栏，以群众喜闻乐见的形式持续提升群众知晓率和社会影响力，引导群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，并通过在普法现场开展网络直播，让有学习需求却无法到现场的群众通过网络“参与”普法活动。同时，西双版纳州政法机关聚焦重点区域跨境违法犯罪整治、强边固防、优化营商环境和预防未成年人犯罪等重点任务，区分不同受众的年龄段、心理特点、知识水平等因素，以“法治下基层”“民法典进乡村”“送法进企业”“法治进校园”等普法宣传活动为契机，强化对跨境违法犯罪、禁毒防艾、打击整治养老诈骗等重点内容的法治宣传。西双版纳州政法机关着力强化矛盾纠纷化解工作质效，在依法解决群众问题的过程中潜移默化地将法律知识深入人心，力争让每一个纠纷的调解过程成为群众在生活中学习法律的生动“课堂”。

“民族团结原来还有这么多法律依据。”“没想到能在家门口和朋友们一起学习法律知识，还能一起跳舞和泼水，太好玩了！”8月18日，在勐海县勐满镇城子村委会“法治宣传进村寨”活动现场，傣族、布朗族、哈尼族、拉祜族群众共同学习法律知识，并在普法结束后共同载歌载舞，相互泼洒象征平安幸福的水花。自“八五”普法开展以来，西双版纳州政法机关深化运用少数民族地区“五用工作法”（即：用民族干部宣讲法治、用民族语言传播法治、用民族文字诠释法治、用民族节庆展示法治、用民族文化体现法治），持续活化普法形式，丰富普法载体。通过将法律条文翻译成傣语、哈尼语、布朗语等民族语言，以法律法规送到家、法律服务送上门的形式，与群众零距离进行普法宣传。以少数民族节庆、节日活动为契机，用好用活民族文化元素，让普法宣传更“接地气”，普法效果更“入人心”，向人民群众提供更多生动、易懂、实用的优质法治“套餐”，获得广大基层群众的好评和赞誉。

2022年以来，西双版纳州共开展各类法治宣传教育活动800余场，法治知识讲座70余场，发放各类普法宣传资料50万余份，解答法律咨询3210人次，接受普法群众约24万人次。通过“信息化”+“精准化”+“民族文化”的工作模式，让法律服务更加便捷、法治理念更入人心，法律服务能力水平提升不断取得新突破。