大理州法学会团体会员大理市公安局古城派出所“公安阿鹏调解室”，是一个容纳着广大人民群众喜怒哀乐、伸张正义和厘清是非的地方，调解员公安“阿鹏”们用温暖架起了一座基层民警、辅警服务人民、倾听民意的桥梁。

“阿鹏说事”化住宿纠纷

2月1日12时许，游客到民宿取回物品时因房间门锁紧闭，与民宿服务员发生纠纷。报警后，调解员认真听取了双方的陈述，经验丰富的调解员一听就找到了双方矛盾交集点，设身处地为双方开导，最后成功调解纠纷。游客对派出所民警、辅警们的工作大为赞赏，表示自己虽人在异乡却感到十分温暖，他说大理是一座温暖、有人情味的古城。

“阿鹏说事”化游玩纠纷

2月2日14时许，杨女士带宠物狗在游玩时，宠物狗吓到林女士的小孩，双方因此发生争吵并报警。“公安阿鹏调解室”调解员进行了三个多小时的调解，最终双方达成调解。

古城派出所“公安阿鹏调解室”一直以来持续学习和发展新时代“枫桥经验”，始终做到“警务围着民意转，民警围着群众转”，公安阿鹏们通过望民情、闻呼声、问计策、切症结——“望闻问切”四步调解工作法，把鸡毛蒜皮的小事、关系民生的大事用“阿鹏说事”的方式来处理，将形形色色的纠纷大事化小、小事化了。